LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখি

f77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
f77bd আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস...
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন...
বিশ্বাস সূচক

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

f77bd একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামো চালায় যা আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখে। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত করে। আপনার ডিভাইস এবং...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট করতে হবে তাদের ডেটা অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়ার অভ্যন্তরীণ অডিট করি এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত ঠিক করি।...

কর্মী প্রশিক্ষণ

প্রতিটি টিম সদস্য যোগদানের সময় এবং বার্ষিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে যাতে তারা ডেটা সুরক্ষা নীতি বুঝতে পারে। আমরা ফিশিং...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয়...

পেমেন্ট সিকিউরিটি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হয় যাতে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো স্পষ্টভাবে না থাকে।...

সাইট জুড়ে গোপনীয়তা সামঞ্জস্য

f77bd এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো সাথে এই নীতি সারিবদ্ধ হয় এবং একই ডেটা নীতি সর্বত্র প্রয়োগ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা বিবৃতি...

শর্তাবলী সিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এই গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে এবং দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি লিঙ্ক
আমরা কুকি নীতিতে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বর্ণনা করি এবং এই পৃষ্ঠায় কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করি।
একই তথ্য ধারণ
ডেটা ধারণ সময়সীমা সব পৃষ্ঠায় একই যাতে আপনি জানেন আমরা কতদিন তথ্য রাখি।
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলা প্রক্রিয়া শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় পৃষ্ঠায় সমান বর্ণনা করা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
যোগাযোগের বিবরণ যেমন ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট সব আইনি পৃষ্ঠায় মিলিত থাকে এবং একই সাপোর্ট টিমকে নির্দেশ করে।
আইনি ভাষা সামঞ্জস্য
আমরা সব আইনি পৃষ্ঠায় একই স্থানীয় আইন ক্লজ এবং এখতিয়ার ভাষা ব্যবহার করি তাই পরস্পরবিরোধ নেই।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশন
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও পর্যালোচনা করি যাতে সব পৃষ্ঠা বর্তমান এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

f77bd যে উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি একটি মসৃণ, স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং ব্যক্তিগত সেটিংস সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা...

স্বচ্ছ লগইন হিসাব আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি...
লেনদেন ট্র্যাকিং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট...
নিয়ন্ত্রণযোগ্য মার্কেটিং আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ...
ডেটা ডাউনলোড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতাম চাপুন এবং আমরা আপনার...
কুকি ড্যাশবোর্ড আমরা একটি কুকি সেটিংস প্যানেল দিয়েছি যেখানে আপনি কোন ট্র্যাকিং...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আপনার প্রোফাইল থেকে আপনি অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এনক্রিপ্টেড টোকেন শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে পরিচালনা করি। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অপশন আছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি একটি JSON ফাইলে জেনারেট করবে। আপনি এই ফাইল সাত দিনের জন্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার নিজস্ব ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রয়োগ করা হয় এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি নথি স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। এই ধারণ সময়সীমা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ অংশ আছে যেখানে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আপনি পৃথকভাবে প্রতিটি চ্যানেল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সম্মান করি। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বার্তা এখনও পাঠানো হবে কারণ সেগুলো লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা সাইট কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন এবং বিশ্লেষণ কুকিজ যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আমাদের কুকি সেটিংস প্যানেল থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ সবসময় সক্রিয় থাকবে কারণ সাইট ছাড়া কাজ করবে না। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আছে।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত f77bd কর্মী যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সমর্থন করতে হবে তারা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি তাই শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিরা যাদের আসলে ডেটা প্রয়োজন তারা দেখতে পারে। আমরা ডেটা এনক্রিপ্ট করি ট্রানজিট এবং স্টোরেজে উভয় সময়ে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন আছে অথবা আপনি [email protected] ইমেইল করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা শুরু করি এবং যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয় তখন আপনাকে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই। কিছু ডেটা আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখা হয় তবে সক্রিয় ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা হয়।